目前,北京搬家市场良莠不齐,一些北京搬家公司乱喊价、野蛮操作,甚至以低价吸引消费者“上钩”后,再以种种理由加价,使得消费者在进退两难的情况下不得不妥协,这样的“黑搬家”真应该好好管管了。
不久前,我打算将几件家具搬到汽车南站附近的住地去,鉴于去年搬家时曾丢失了一袋衣服,同时还有家具出现损坏,这次我特意选择了广告上自称是“市诚信单位”的永发北京搬家公司。当时,该公司提出要150元搬家费,我表示同意,并嘱咐他们按时到达,搬家时注意不要损坏家具。对于我这些要求,该公司负责接待业务的一名女同志满口答应,并和我约好当天下午2时前来搬家。
那天中午,我早早就把要搬的东西收拾好,眼巴巴地等北京搬家公司的汽车来,可是一直等到下午4时15分对方才有人来。这期间,我多次拨打了北京搬家公司电话催促,又几次跑到房间外去等候,可接电话的女同志总说车已在路上。
搬家工人到达我家后,我督促他们快点开工,可他们看了看要搬的东西后竟说:“这只三门柜搬下去可能会撞烂玻璃。”我一听就急了,三门柜只是从二楼搬到一楼呀!紧接着他们又告诉我:“加点钱就能保证不损坏,否则就会打烂东西。”当时天色已经较晚,搬家工人这种行为让我非常气愤,我再次拨打电话向永发公司反映这一情况,接电话的那位女同志竟回答,工人们说楼梯太窄,家具不好搬。当我质问为何加钱就能搬了时,电话里竟没有了声音。看到不加钱,这家就搬不了,一怒之下,我另请了一家北京搬家公司,只花了140元就搬好了,服务也很令我满意。
自称是“诚信单位”的北京搬家公司竟然这样不诚信,不仅延误搬家时间,还在讲好价钱后临时再涨价,否则便撒手不管。我希望通过讲述自己的遭遇,促使有关主管单位加强对不规范北京搬家公司的管理,同时进行行业整治,使市民搬家少一些烦恼。