孙小姐说，第一次搬家是从龙岗老街搬到紫薇花园。领头的搬运工人一看她的衣柜和床就表示，这两件东西必须拆开才能够装车，而拆散的费用需要100元。孙小姐当时也没多想就答应了，结果对方光拆床和衣柜就花了整整一个上午的时间，中午6个搬运工人还一起找她要午饭钱，一人10元。搬到紫薇花园之后，这些搬家工人拼装床和衣柜又拖拉了一个下午，并且又找孙小姐索要晚餐费用，“那些人到后来说话口气都越来越不好，幸好我男朋友在，还找了两个朋友帮忙看东西，他们才骂骂咧咧地走了。”孙小姐说到上次的经历还有点余惊未了。
今年，孙小姐和男朋友结婚后在碧湖花园买了一套房字，再次搬家。吸取了上次的教训，孙小姐在询问搬家公司时就告知对方有床和衣柜需要拆装，对方表示可以派一名专业师傅前来专门拆装。出于谨慎，孙小姐还与对方约定在任何情况下都不能坐地起价。第二天对方按照约定时间到来，也有一名专业师傅前来拆床和衣柜，一切似乎都进行得很顺利。等到东西基本装完车了，对方却表示家具一车装不下，必须装两车，要求再加钱，直接开150元。孙小姐不接受，打电话到搬家公司质问，对方却表示这是公司最大的货车，要孙小姐自己和工人协商。“他们就是抓住了顾客把东西都打包好了，必须得当天搬走的心理，都是搬一半开始跟你讲条件。”最终孙小姐和搬家工人协商加了80元，才搬完。
孙小姐表示，明明是乔迁之喜，却被搬家公司惹了一肚子气，真是憋气。